企业形象是企业文化的外在体现,良好健康的企业形象是企业一笔宝贵的无形资产。企业形象可以概括为精干高效的队伍形象、品质超群的产品形象、严明和谐的管理形象、优美整洁的环境形象、真诚奉献的服务形象等。那么如何获得良好的企业形象呢?
我们可以从企业人物、文化和“危机”三个方面来进行企业形象宣传。
一、人物形象宣传。人物形象宣传包括企业主要管理者形象宣传和企业员工形象宣传,这些形象宣传都应该与企业文化主旨相吻合。定期或不定期举办专家座谈会、研讨会,建立良好的声誉形象。同时,企业员工是直接和各类客户零距离接触,企业员工形象会更多地影响到企业形象,因此,员工的良好形象也是至关重要的。
二、文化形象宣传。文化形象宣传并非是靠华而不实的广告来打响知名度,而是必须将企业文化深植于企业员工观念意识中,将企业文化特质形成一个统一概念,通过个性鲜明的视觉形象(图形、图案)表达出来,在树立自身形象的同时,把企业形象推广出去。
三、“危机”形象宣传。任何一次失误对于发展中的企业而言,不仅是对于整个利益体系的打击,更主要是对于辛苦建立的企业形象会产生重大影响。企业首先要对自身潜在的危机和事件有充分的了解,在日常危机管理工作中做到未雨绸缪,建立一套完整的危机处理系统来及时应变,不仅可以妥善解决问题,更能够充分利用这种“机会”达到企业形象宣传目的。